¿En qué podemos ayudarle?

Su primera conversación

Escriba una consulta, elija el modelo y envíela.

1. Pulse «Nuevo chat» en la barra lateral.
2. Escriba su consulta en el cuadro de mensaje.
3. Si lo desea, elija otro modelo en el selector de debajo.
4. Pulse Enter (Mayús + Enter añade un salto de línea).

Consejo: Mientras la IA responde, puede detenerla con el botón cuadrado.

Moverse por el panel

La barra lateral reúne todo: chats, búsqueda, biblioteca, actividad, proyectos y carpetas.

1. En el ordenador, contrae o expande la barra lateral con el botón de la esquina superior.
2. En el móvil, ábrala con el botón de menú (☰).
3. Su menú, abajo del todo, lleva a configuración, prompts, ayuda y estado del servicio.
4. «Página principal» le lleva a la web de Mazex.ai.

Adjuntar archivos e imágenes

Pida análisis de documentos, planillas exportadas o imágenes.

1. Pulse «+» junto al cuadro de mensaje.
2. Elija subir un archivo, hacer una foto o capturar la pantalla (según su dispositivo).
3. También puede arrastrar el archivo sobre el chat o pegarlo.
4. Escriba qué necesita y envíe.

Consejo: Todo lo que adjuntas queda en la Biblioteca.

Dictar y escuchar

Hable en lugar de escribir y escuche las respuestas.

1. Pulse el micrófono del cuadro de mensaje para dictar.
2. Para escuchar una respuesta, use «Leer en voz alta» bajo el mensaje.

Cambiar de modelo y comparar

Elija el modelo de cada conversación y compare respuestas.

1. Abra el selector de modelo bajo el cuadro de mensaje.
2. Marque sus favoritos con la estrella para tenerlos a mano.
3. Para comparar, use «Comparar» bajo una respuesta (requiere al menos dos modelos).

Consejo: El modelo predeterminado y sus parámetros se ajustan en Configuración → Modelos y parámetros.

Editar, regenerar y continuar

Corrija su mensaje o pida otra versión de la respuesta.

1. Pase el cursor sobre su mensaje y pulse «Editar» para reescribirlo.
2. Bajo una respuesta, «Regenerar» pide otra versión; las flechas ‹ › alternan entre versiones.
3. «Continuar» prolonga una respuesta cortada.

Comandos con «/»

Acciones rápidas escribiendo una barra en el cuadro de mensaje.

1. Escriba «/» al principio del mensaje.
2. Elija un comando (por ejemplo /nuevo, /modelo, /exportar o /tema) o uno de sus prompts guardados.
3. Pulse Enter para ejecutarlo.

Consejo: Escriba «/ayuda» o pulse Ctrl + / para ver todos los comandos y atajos.

Compartir y exportar una conversación

Envíe un enlace de solo lectura o descargue el chat.

1. En una conversación, use «/compartir» para crear un enlace de solo lectura.
2. Para descargarla, use «/exportar md» o «/exportar json», o el menú «⋯» de la conversación en la barra lateral.

Encontrar una conversación

Busque por título o por lo que se dijo en ella.

1. Pulse «Buscar» en la barra lateral o Ctrl + K (⌘ K en Mac).
2. Escriba una palabra o frase.
3. Elija el resultado para abrir la conversación en ese punto.

Proyectos y carpetas

Agrupe conversaciones por trabajo, cliente o tema.

1. En la barra lateral, pulse «+» junto a «Proyectos» o «Carpetas».
2. Póngale un nombre y guárdelo.
3. Arrastre conversaciones encima, o use «Mover a proyecto…» / «Mover a carpeta…» en su menú «⋯».

Renombrar, fijar, archivar o eliminar

Todo desde el menú «⋯» de cada conversación.

1. Pase el cursor sobre la conversación en la barra lateral y abra «⋯».
2. Elija Renombrar, Fijar, Archivar o Eliminar.
3. Las archivadas se consultan en «Archivadas», al final de la lista.

Consejo: Eliminar es permanente; archivar no.

Biblioteca de archivos

Todos los archivos que adjuntó, en un solo lugar.

1. Abra «Biblioteca» en la barra lateral.
2. Filtre por tipo.
3. Descargue o elimine cada archivo.

Prompts guardados

Guarde textos que usa a menudo y llámelos con «/».

1. Abra su menú → «Prompts».
2. Cree un prompt con un título, un comando y su texto.
3. En el chat, escriba «/» y el comando para insertarlo.

Consejo: También puede guardar un mensaje suyo como prompt desde sus acciones.

Importar conversaciones

Traiga su historial de ChatGPT o Claude.

1. Exporte sus datos desde ChatGPT o Claude (le llega un .zip por correo).
2. Abra su menú → «Importar conversaciones».
3. Suba el .zip: las conversaciones quedan en una carpeta propia.

Ver su actividad y consumo

Conversaciones, mensajes, tokens y coste del mes.

1. Abra «Actividad» en la barra lateral para el resumen.
2. En Configuración → Consumo verá el detalle por modelo.

Agentes de IA y la oficina 3D

Un equipo de empleados digitales que trabajan con los modelos de su plan.

1. Abra «Agentes de IA» en la barra lateral: verá la oficina con su equipo y el estado real de cada empleado.
2. Pulse sobre un empleado para asignarle una tarea, pausarlo, abrir una conversación con él o revisar sus resultados.
3. En «Mis agentes» cree o edite empleados: modelo, herramientas, instrucciones y aspecto. Sin modelo quedan «no configurados».
4. En «Orquestación» describa un objetivo: el Orchestrator lo divide, lo reparte, valida las entregas y le devuelve un resultado final que puede enviar al chat.

Adaptar las respuestas a usted

Tono, extensión, idioma y cómo dirigirse a usted.

1. Abra Configuración → Personalización.
2. Ajuste estilo, rasgos, extensión e idioma de respuesta.
3. Los cambios se guardan solos.

Instrucciones y memoria

Indique cómo quiere que trabaje la IA y qué debe recordar.

1. Configuración → Instrucciones: escriba indicaciones que se aplican a todos sus chats.
2. Configuración → Memoria: active la memoria y revise o borre lo recordado.

Perfiles de IA

Conjuntos de estilo, instrucciones y parámetros para cada tipo de tarea.

1. Abra Configuración → Perfiles de IA.
2. Cree un perfil o parte de una plantilla (programar, investigar, redactar…).
3. Actívelo: sustituye al comportamiento general en todas sus conversaciones hasta que lo cambie.

Tema claro u oscuro

Cambie la apariencia de la aplicación.

1. Abra Configuración → General.
2. En «Tema», elija Claro, Oscuro o Sistema.

Consejo: Atajo: escriba «/tema claro» en el chat.

Configurar su perfil

Nombre, apodo, nombre de usuario y foto.

1. Abra Configuración → Perfil.
2. Cambie su foto, nombre o apodo.
3. Los cambios se guardan al confirmar cada campo.

Cambiar su contraseña

Desde la sección Seguridad.

1. Abra Configuración → Seguridad.
2. Escriba su contraseña actual y la nueva.
3. Guarde.

Consejo: Si la olvidó, use «¿La olvidó?» en la pantalla de inicio de sesión.

Sesiones abiertas

Revise dónde tiene la sesión iniciada y ciérrela en otros dispositivos.

1. Abra Configuración → Seguridad.
2. En «Sesiones», revise los dispositivos y cierre los que no reconozca.

Elegir qué correos recibe

Avisos de inicio de sesión, recordatorios y newsletter.

1. Abra Configuración → Notificaciones.
2. Active o desactive cada tipo de correo opcional.
3. Los correos de seguridad, de su cuenta y de su plan se envían siempre: no se pueden desactivar.

Consejo: Le recomendamos dejar activados los avisos de inicio de sesión desde un dispositivo nuevo.

Exportar o borrar sus datos

Qué se envía a la IA, cómo descargar sus datos y cómo borrarlos.

1. Abra Configuración → Datos y privacidad.
2. Descargue en JSON su perfil, personalización, perfiles de IA y memoria.
3. Cada conversación se exporta desde su menú «⋯»; la memoria se borra en Configuración → Memoria.