Glosario de Términos

Para qué sirve este glosario: reúne, en lenguaje claro, el significado de los términos que aparecen en los documentos legales de Mazex.ai y en el propio servicio. Los términos están agrupados por materia y ordenados alfabéticamente dentro de cada grupo.

1. El servicio

Mazex.ai. Nombre comercial de la plataforma de inteligencia artificial multimodelo centrada en el chat, titularidad de pendiente · razón social del titular.

Plataforma. El conjunto de software, interfaces y sistemas mediante los cuales se presta el Servicio, incluida la aplicación web y su API.

Persona usuaria. Toda persona física que accede al Servicio o lo utiliza con una cuenta. En los documentos también se la menciona como «usted».

Servicio. Las funcionalidades que Mazex.ai pone a disposición a través de la Plataforma: chat con modelos de IA, organización de conversaciones, gestión de archivos, medición de consumo y demás funciones descritas en los Términos y Condiciones.

Titular. pendiente · razón social del titular, entidad responsable de la Plataforma y parte contratante frente a la persona usuaria. Sus datos figuran en el Aviso Legal.

2. Cuentas y acceso

Administrador. Rol con permisos para gestionar la organización a la que pertenece: miembros, configuración, proveedores de IA y cuotas, dentro de los límites de su organización.

Cuenta. Registro personal que identifica a una persona usuaria, con su correo electrónico y credenciales, y que da acceso a su contenido y ajustes.

Miembro. (1) Persona que pertenece a una organización. (2) Rol con acceso al trabajo de la organización sin facultades de administración. Su alcance exacto lo determina la configuración de la organización.

Organización. Espacio que agrupa a una o varias cuentas y su contenido, con roles, ajustes y cuotas propios. El contenido está aislado entre organizaciones.

Organización de plataforma. Organización especial que corresponde a la instalación completa de la Plataforma y desde la que se administra globalmente.

Organización personal. Organización individual que se crea para una persona usuaria y que contiene su trabajo propio.

Recuperación de contraseña. Procedimiento para restablecer la contraseña mediante un enlace de un solo uso, de corta duración, enviado al correo de la cuenta.

Roles. Niveles de permisos asignados a una cuenta: Superadministrador, Administrador, Miembro y Usuario. Definen qué acciones puede realizar cada persona.

Sesión. Periodo durante el cual su navegador o dispositivo permanece identificado tras iniciar sesión. Puede cerrarse individualmente y caduca con el tiempo.

Superadministrador. Rol con el máximo nivel de permisos sobre la instalación, incluidas la gestión de organizaciones y la configuración global.

Turnstile. Servicio de verificación anti-bots de Cloudflare que, cuando está activado, distingue a las personas de los programas automáticos sin exigir resolver acertijos complejos.

Usuario. Rol básico: acceso al uso del Servicio dentro de los límites que fije su organización. No debe confundirse con «persona usuaria», que designa a cualquier persona que usa el Servicio.

Verificación de correo. Comprobación de que controla la dirección de correo de su cuenta, mediante un enlace de un solo uso que se envía a esa dirección.

3. Inteligencia artificial

Agente. Sistema de IA que, además de responder, puede planificar y ejecutar acciones de forma semiautónoma para lograr un objetivo. Cuando esté disponible; hoy no forma parte del Servicio.

Alucinación. Respuesta de un modelo que parece plausible pero es falsa, inventada o carece de fundamento, como datos, citas o referencias inexistentes.

Capacidades del modelo. Cualidades que distinguen a un modelo, como la visión (interpretar imágenes), el razonamiento avanzado o el tamaño de su contexto. El selector de modelos las indica.

Contenido sintético. Contenido (texto, imagen, audio o vídeo) generado o manipulado total o parcialmente por un sistema de IA.

Embedding. Representación numérica de un texto que permite comparar su significado y buscar contenido similar. Se emplea en la recuperación de información. Cuando esté disponible.

Endpoint compatible con OpenAI. Servicio de IA que expone una interfaz con el mismo formato de comunicación que la de OpenAI, lo que permite conectar modelos de otros proveedores o propios.

Herramienta. Función externa (por ejemplo, una búsqueda o un cálculo) que un modelo puede invocar durante una conversación. Cuando esté disponible.

Inyección de instrucciones (prompt injection). Técnica por la que un texto o documento incluye órdenes ocultas o explícitas para manipular el comportamiento de un modelo e ignorar sus instrucciones legítimas.

Instrucciones del sistema. Texto que define cómo debe comportarse el modelo (tono, rol, reglas) y que se envía junto a sus mensajes, aunque no aparezca como un mensaje de la conversación.

Memoria. Conjunto de datos breves que añade usted, de forma expresa, para que la IA los tenga presentes en todas sus conversaciones. Puede verlos, editarlos, desactivarlos o borrarlos en la configuración. No es el historial de conversaciones.

Modelo. Sistema entrenado con grandes cantidades de datos capaz de generar contenido a partir de una entrada. En el Servicio, es el que elige la persona usuaria en el selector.

Modelo autoalojado. Modelo que se ejecuta en infraestructura controlada por el administrador (por ejemplo, con Ollama) y no en la de un proveedor externo.

Modelo de lenguaje (LLM). Modelo de IA especializado en comprender y generar texto en lenguaje natural, y en algunos casos también en procesar imágenes.

Parámetros de generación. Valores técnicos que influyen en cómo genera la respuesta un modelo: la temperatura (variabilidad), el Top P (muestreo) y el máximo de tokens de salida (longitud). No todos los modelos admiten todos los parámetros.

Perfil de IA. Configuración guardada de estilo, personalidad, formato, instrucciones y parámetros que puede activar para una tarea concreta. Mientras está activo sustituye a su configuración global.

Personalización. Conjunto de ajustes con los que adapta la forma en que la IA le responde: lo que le cuenta sobre usted, su memoria, el estilo y sus instrucciones. Se añade a las instrucciones del sistema de cada solicitud.

Prompt. Instrucción, pregunta o texto que envía a un modelo para obtener una respuesta.

Proveedor de IA. Empresa u organización que ofrece modelos de IA mediante un servicio al que se conecta la Plataforma, como OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, DeepSeek, Alibaba (Qwen) u OpenRouter.

RAG (generación aumentada por recuperación). Técnica que busca fragmentos relevantes de sus documentos y los aporta al modelo para que fundamente su respuesta. Cuando esté disponible.

Resultado (output). Contenido que devuelve un modelo como respuesta a su solicitud: texto, código u otros formatos.

Streaming. Forma de mostrar la respuesta a medida que el modelo la genera, en lugar de esperar a que termine.

Token (unidad de texto). Fragmento en que el modelo divide el texto para procesarlo; puede ser una palabra, parte de una palabra o un signo. Se usa para medir longitud y consumo. No tiene relación con los tokens de sesión o de enlace (véase «Token de sesión o de enlace»).

Ventana de contexto. Cantidad máxima de texto, medida en tokens, que un modelo puede considerar en una solicitud, sumando historial, instrucciones, adjuntos y respuesta.

4. Contenido y archivos

Adjunto. Archivo que añade a un mensaje (por ejemplo, PDF, DOCX, texto o imagen) para que el modelo lo tenga en cuenta. Tiene límites de tamaño.

Biblioteca. Espacio donde se reúnen y consultan los archivos y materiales que ha subido o generado.

Captura de pantalla. Imagen de su pantalla, o de una ventana o pestaña concreta, que puede adjuntar a un mensaje. Requiere su permiso en el navegador y se trata como un adjunto más.

Carpeta. Elemento para organizar conversaciones y contenido por temas.

Continuar. Acción que pide al modelo que prosiga una respuesta que quedó cortada o incompleta.

Conversación. Sucesión de mensajes entre usted y el modelo sobre un mismo asunto, que se guarda en su cuenta.

Dictado por voz. Función que convierte en texto lo que dice al micrófono (transcripción). El audio se procesa para obtener el texto y no se conserva; el texto aparece en el cuadro de escritura para que lo revise antes de enviarlo.

Enlace compartido. Dirección pública de solo lectura a una instantánea de una conversación. Puede revocarse, no se indexa en buscadores y no incluye los adjuntos.

Exportación. Descarga de su contenido en un formato portable para guardarlo o trasladarlo.

Favoritos. Marca que permite localizar rápidamente conversaciones u otros elementos.

Lectura en voz alta. Función que reproduce una respuesta con el sintetizador de voz de su navegador. Algunas voces en línea de los navegadores procesan el texto en los servicios de su fabricante.

Mensaje. Cada intervención dentro de una conversación, ya sea de usted o del modelo.

Proyecto. Agrupación de conversaciones, archivos e instrucciones relacionados con un mismo trabajo.

Rama. Variante de una conversación que se crea al editar un mensaje anterior o al regenerar una respuesta, de modo que se conservan las alternativas.

Regenerar. Pedir al modelo una nueva respuesta al mismo mensaje, que puede ser distinta de la anterior.

5. Consumo y planes

Consumo. Cantidad de recursos de IA utilizados, medida principalmente en tokens y en coste estimado, por persona usuaria u organización.

Coste estimado. Cálculo aproximado del coste de una solicitud a partir de los tokens consumidos y de las tarifas configuradas. Es orientativo y puede diferir de lo que facture el proveedor.

Cuota. Límite de consumo asignado a una organización (o persona) durante un periodo.

Plan. Conjunto de condiciones, límites y funcionalidades con las que se presta el Servicio a una organización o persona.

Valoración. Calificación de una respuesta mediante pulgar arriba o abajo. Se usa para mejorar el servicio y diagnosticar problemas, no para entrenar modelos.

6. Privacidad y datos

Almacenamiento local. Mecanismo del navegador para guardar pequeñas preferencias en su dispositivo (como el tema visual) sin enviarlas al servidor en cada solicitud.

Base jurídica. Fundamento legal que permite tratar datos personales conforme al RGPD (por ejemplo, el contrato, el consentimiento, el interés legítimo o una obligación legal).

Categorías especiales de datos. Datos especialmente sensibles: origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos genéticos y biométricos identificativos, datos de salud y datos sobre vida u orientación sexual.

Cláusulas contractuales tipo. Modelo de contrato aprobado por la Comisión Europea que ofrece garantías para transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cookie. Pequeño archivo que un sitio guarda en su navegador para recordar información, como mantener su sesión iniciada.

Dato personal. Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.

Encargado del tratamiento. Quien trata datos personales por cuenta del responsable, siguiendo sus instrucciones.

Interesado. Persona física a la que se refieren los datos personales.

Responsable del tratamiento. Quien decide para qué y cómo se tratan los datos personales.

Seudonimización. Tratamiento de datos de forma que no puedan atribuirse a una persona concreta sin información adicional que se mantiene separada.

Subencargado. Tercero al que el encargado recurre para realizar parte del tratamiento, como un proveedor de IA o de infraestructura. Se listan en la relación de subencargados.

Transferencia internacional. Comunicación de datos personales a un destinatario situado fuera del Espacio Económico Europeo, sujeta a garantías específicas.

7. Seguridad

Auditoría. Registro de acciones relevantes, como cambios de roles o de configuración, que permite revisar quién hizo qué y cuándo.

Brecha de seguridad. Incidente que provoca la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado a datos.

Cifrado en tránsito y en reposo. Protección de los datos con cifrado mientras viajan por la red (en tránsito) y mientras están almacenados (en reposo). No todos los datos reciben cifrado en reposo; consulte la página de Seguridad.

CSRF. Ataque que intenta que su navegador envíe, sin su conocimiento, una solicitud a un sitio donde ya ha iniciado sesión. La Plataforma incorpora protección frente a él.

Hash. Resultado de transformar un dato mediante una función matemática de una sola dirección: permite comprobar su coincidencia sin conservar el dato original.

Limitación de tasa. Control que restringe el número de solicitudes en un periodo para evitar abusos y ataques automatizados.

Token de sesión o de enlace. Cadena aleatoria secreta que identifica una sesión o autoriza una acción concreta mediante un enlace (verificación, recuperación). No debe confundirse con el token como unidad de texto de la IA.

Vulnerabilidad. Fallo o debilidad que podría ser explotada para comprometer la seguridad, la confidencialidad o el funcionamiento.

8. Términos jurídicos

Consumidor. Persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

DSA. Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, que regula las obligaciones de los intermediarios en línea, incluida la gestión de contenidos ilícitos.

Fuerza mayor. Hecho imprevisible o inevitable ajeno a la voluntad de las partes que impide cumplir una obligación, como un desastre natural, un fallo generalizado de suministros o un ciberataque de gran escala.

Licencia. Autorización para utilizar una obra, software o contenido en las condiciones fijadas, sin transmitir la titularidad.

LSSI-CE. Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que regula la información que debe ofrecer un prestador de servicios en línea y las comunicaciones comerciales.

Profesional. Persona física o jurídica que actúa dentro de su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Propiedad intelectual. Derechos que protegen obras y creaciones (textos, software, diseños, marcas) y reconocen a sus titulares facultades exclusivas de explotación. Véase la Política de Propiedad Intelectual.

Reglamento de IA de la UE. Reglamento (UE) 2024/1689, que establece normas armonizadas sobre inteligencia artificial, con obligaciones de transparencia, prohibiciones y requisitos para sistemas de alto riesgo.

RGPD. Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, que regula el tratamiento de datos personales en la Unión Europea.

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Nota: este glosario tiene finalidad aclaratoria. En caso de discrepancia entre una definición de este glosario y la del documento concreto en que se utilice el término, prevalece la definición de ese documento.