Política de Uso Aceptable

En resumen: Puede usar Mazex.ai para trabajar, aprender y crear, pero no para dañar a otras personas, cometer delitos, atacar sistemas, vulnerar derechos ni eludir los límites del servicio. Las reglas de los proveedores de IA también se aplican. Si las incumple, podemos actuar de forma graduada, desde un aviso hasta la cancelación de la cuenta. Puede denunciar abusos en el correo indicado al final.

Este resumen es orientativo; prevalece el texto completo.

1. Ámbito y principios

1.1 Ámbito

Esta Política de Uso Aceptable (la «Política») se aplica a toda persona que use Mazex.ai, un servicio de pendiente · razón social del titular («Mazex.ai», el «Titular»), y forma parte de los Términos y Condiciones. Se aplica a lo que escribe, sube o comparte (instrucciones, archivos adjuntos, conversaciones y enlaces públicos), a lo que solicita generar y al uso que haga de los resultados.

1.2 Principios

Esperamos un uso lícito, honesto y respetuoso. Los ejemplos de esta Política ilustran su alcance, pero no son una lista cerrada: se prohíbe también lo que sea equivalente en finalidad o efecto. Cuando una conducta tenga fines legítimos (investigación, periodismo, educación, defensa), valoraremos el contexto, sin que ello suponga permitir un daño grave.

2. Usos prohibidos

2.1 Actividad ilegal

No puede usar el Servicio para cometer, facilitar, planificar o encubrir delitos o infracciones legales, ni para infringir derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual, secretos empresariales, honor, intimidad o imagen. Tampoco para blanqueo de capitales, financiación ilícita, comercio de bienes o servicios ilegales, o infracción de sanciones y controles de exportación aplicables.

2.2 Protección de menores

Tolerancia cero con la explotación sexual de menores. Está estrictamente prohibido generar, solicitar, subir, almacenar, describir o compartir material de abuso o explotación sexual infantil, o contenido sexualizado que represente a menores, sea real, simulado o generado por IA, así como captar o contactar a menores con fines sexuales (grooming). Cualquier indicio será bloqueado, la cuenta cancelada sin preaviso, y denunciaremos los hechos a las autoridades competentes y a las entidades de protección de la infancia, conservando la información que la ley exija. También se prohíbe contenido que fomente autolesiones o trastornos alimentarios dirigido a menores o a personas vulnerables.

2.3 Violencia y terrorismo

No puede generar contenido que incite, amenace, glorifique o facilite la violencia contra personas o grupos, ni que sirva para reclutar, financiar, propagandizar o apoyar a organizaciones terroristas o extremistas violentas, ni para planificar atentados, secuestros, trata de seres humanos o tráfico ilícito.

2.4 Armas y materiales CBRN

Se prohíbe obtener asistencia para desarrollar, fabricar, adquirir o desplegar armas químicas, biológicas, radiológicas o nucleares, o sus precursores, vectores o agentes, así como armas convencionales o explosivos de forma ilícita, incluidas instrucciones de fabricación de armas de fuego o su conversión ilegal.

2.5 Malware, ciberataques y seguridad

No puede usar el Servicio para crear, mejorar o desplegar malware, ransomware, spyware o herramientas destinadas a dañar sistemas; para atacar, escanear sin autorización o comprometer redes, cuentas o dispositivos de terceros; para exfiltrar datos, eludir autenticaciones ajenas o realizar ataques de denegación de servicio. La investigación de seguridad legítima y autorizada (por ejemplo, pruebas sobre sistemas propios o con permiso expreso) está permitida dentro del respeto a la ley; si encuentra una vulnerabilidad en Mazex.ai, comuníquela de forma responsable a pendiente · correo de seguridad.

2.6 Fraude, suplantación y phishing

Se prohíbe usar el Servicio para estafas, phishing, ingeniería social maliciosa, falsificación de documentos, reseñas o identidades falsas, suplantación de personas, organismos o marcas, creación de contenido engañoso sobre quién lo ha producido (incluidas imitaciones de voz o imagen sin consentimiento), spam masivo o campañas de manipulación, y esquemas piramidales o similares.

2.7 Desinformación y procesos electorales

No puede generar ni difundir de forma coordinada contenido destinado a engañar sobre procesos electorales o de participación ciudadana (fechas, requisitos, lugares de voto, resultados), ni campañas de desinformación o de manipulación de la opinión pública, incluyendo contenido sintético que haga pasar por real algo que no lo es con ánimo de engañar. No puede usar el Servicio para operaciones de influencia encubierta ni para suplantar a candidatos, autoridades o medios.

2.8 Acoso, odio y discriminación

Se prohíbe el acoso, la intimidación, las amenazas, el hostigamiento, la difamación deliberada, la divulgación no consentida de imágenes íntimas y la incitación al odio, la violencia o la discriminación por motivos de origen, raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, género, orientación sexual, discapacidad, edad, enfermedad o cualquier otra condición protegida. También el contenido sexual explícito no consentido y la explotación de personas vulnerables.

2.9 Privacidad y vigilancia

No puede usar el Servicio para:

• identificar a personas a partir de rasgos biométricos (reconocimiento facial, de voz u otros), ni para inferir de ellos características sensibles;
• elaborar perfiles o dosieres sobre personas, o recopilar y cruzar datos personales, sin una base legal válida y sin cumplir la normativa de protección de datos;
• realizar vigilancia encubierta, rastreo de ubicación, seguimiento o espionaje de personas sin su conocimiento o consentimiento;
• deducir o revelar datos de categorías especiales (salud, origen, opiniones políticas, orientación sexual, etc.) de personas concretas, o publicar datos personales de terceros con ánimo de acosarlos (doxing).

Si trata datos personales de otras personas en sus conversaciones, usted es responsable de contar con una base jurídica y de cumplir sus obligaciones de información.

2.10 Prácticas prohibidas por el Reglamento de IA de la UE

Si reside o actúa en la Unión Europea o el uso afecta a personas en ella, no puede utilizar el Servicio para las prácticas de inteligencia artificial prohibidas por el artículo 5 del Reglamento (UE) 2024/1689, entre ellas, según su redacción vigente y sin ánimo exhaustivo:

• técnicas subliminales, manipuladoras o engañosas que distorsionen sustancialmente el comportamiento y causen perjuicios;
• explotación de vulnerabilidades por edad, discapacidad o situación social o económica;
• puntuación social de personas con consecuencias perjudiciales injustificadas;
• evaluación del riesgo de comisión de delitos basada únicamente en perfiles o rasgos de personalidad;
• creación o ampliación de bases de datos de reconocimiento facial mediante extracción indiscriminada de imágenes de internet o de cámaras;
• inferencia de emociones en el lugar de trabajo o en centros educativos, salvo por razones médicas o de seguridad;
• categorización biométrica para deducir datos sensibles, e identificación biométrica remota en tiempo real en espacios públicos con fines policiales, fuera de los supuestos legalmente previstos.

2.11 Decisiones automatizadas de alto riesgo

No puede usar el Servicio como único fundamento de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre personas, por ejemplo en materia de empleo y selección de personal, acceso a educación, crédito o seguros, vivienda, servicios esenciales, sanidad, migración, justicia o actuaciones policiales. Estos usos exigen supervisión humana efectiva, información a las personas afectadas y cumplimiento de la normativa aplicable, incluidas, cuando proceda, las obligaciones del Reglamento de IA para sistemas de alto riesgo. No debe usar los Resultados para sustituir asesoramiento médico, jurídico o financiero profesional.

3. Integridad del Servicio y uso no autorizado

3.1 Elusión de límites y seguridad

No puede eludir, desactivar o sondear las cuotas, límites de tasa, controles de acceso, medidas anti-bots o cualquier medida de seguridad o de medición del consumo; crear múltiples cuentas para evadir límites o una suspensión; ni compartir o vender el acceso a su cuenta. Debe respetar los límites técnicos del Servicio, como los de tamaño de archivos.

3.2 Ingeniería inversa

Salvo que la ley imperativa lo permita, no puede descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, los modelos configurados, las instrucciones internas, las claves o los procesos del Servicio.

3.3 Reventa y acceso por terceros

No puede revender, sublicenciar, alquilar o poner el Servicio a disposición de terceros, ni integrarlo como parte de un producto o servicio para terceros, sin autorización escrita del Titular.

3.4 Extracción para entrenar modelos competidores

No puede usar el Servicio, sus Resultados o sus respuestas de manera sistemática para recopilar datos con el fin de entrenar, ajustar, destilar o evaluar modelos que compitan con el Servicio o con los modelos de sus proveedores, ni extraer de forma automatizada y masiva contenido del Servicio (scraping).

3.5 Abuso de enlaces compartidos

Los enlaces públicos de conversaciones están pensados para compartir contenido legítimo. Se prohíbe usarlos para alojar o difundir contenido ilícito o prohibido por esta Política, para spam, phishing o publicidad masiva, para eludir controles de contenido, o para publicar datos personales o confidenciales de terceros. Podemos desactivarlos sin aviso previo cuando exista un incumplimiento.

3.6 Inyección de instrucciones contra terceros

No puede preparar contenido (documentos, páginas, mensajes o archivos) concebido para manipular a sistemas de IA de otras personas u organizaciones y hacerles ejecutar acciones no deseadas, exfiltrar sus datos o ignorar sus instrucciones («inyección de instrucciones»). Tampoco intentar manipular el modelo para obtener contenido que esta Política prohíba, ni sondear el sistema para hacerlo (técnicas de «jailbreak»), salvo pruebas de seguridad autorizadas previamente por escrito por el Titular.

3.7 Contenido de terceros y archivos

No suba archivos con código malicioso ni contenido que no tenga derecho a usar. Respete la propiedad intelectual ajena, conforme al documento de Propiedad Intelectual y Reclamaciones.

4. Políticas de los proveedores de IA

Los modelos son operados por proveedores independientes cuyas políticas de uso y términos se aplican además de esta Política. Si un proveedor de modelo prohíbe un uso, también estará prohibido en Mazex.ai cuando elija ese modelo, y podrá rechazarse, limitarse o interrumpirse la generación. El proveedor puede aplicar sus propios filtros, detección de abusos y medidas, incluida, según sus condiciones, la revisión de contenido. La relación de proveedores se detalla en Subencargados del tratamiento. Le corresponde conocer y respetar las condiciones del proveedor del modelo que utilice.

La edición de imágenes utiliza, entre otros, modelos abiertos distribuidos bajo la licencia CreativeML OpenRAIL-M, cuyas restricciones de uso forman parte de esta Política. En particular, no puede usar la generación o edición de imágenes para:

• infringir la ley o los derechos de terceros, ni explotar, dañar o intentar dañar a menores;
• generar o difundir información falsa verificable con el fin de perjudicar a otros, ni suplantar a personas reales;
• generar o difundir datos personales que permitan identificar a una persona con el fin de perjudicarla, ni difamar, menospreciar o acosar;
• tomar decisiones automatizadas que afecten negativamente a los derechos legales de las personas o creen obligaciones vinculantes;
• discriminar o perjudicar a personas o grupos por características personales o legalmente protegidas, ni explotar las vulnerabilidades de un grupo por su edad o su situación social, física o mental;
• prestar asesoramiento médico ni interpretar resultados médicos, ni fines relacionados con la administración de justicia, la aplicación de la ley, la inmigración o el asilo, incluida la predicción de delitos.

5. Medidas ante incumplimientos

5.1 Principio de proporcionalidad

Al valorar un incumplimiento tendremos en cuenta su gravedad, intención, reiteración, riesgo para terceros y colaboración de la persona implicada. Las medidas podrán aplicarse de forma graduada, y en incumplimientos graves, sin seguir el orden indicado.

5.2 Medidas posibles

5.3 Comunicación y recurso

Cuando sea posible y no esté prohibido por la ley ni ponga en riesgo a terceros, le comunicaremos la medida y sus motivos. Podrá responder escribiendo a pendiente · correo legal, y revisaremos la decisión de forma imparcial. Si reside en la Unión Europea, serán de aplicación las garantías previstas en la normativa de servicios digitales. La suspensión de una cuenta no le exime de sus obligaciones, ni impide que conservemos los datos durante el tiempo que exija la ley.

5.4 Cooperación con las autoridades

Cooperaremos con las autoridades competentes cuando exista un requerimiento válido o una obligación legal, y podremos comunicar información indispensable para prevenir o investigar delitos graves.

6. Cómo denunciar abusos

Si encuentra contenido o conductas que incumplan esta Política (por ejemplo, un enlace compartido con contenido prohibido, o el uso del Servicio para fraude o acoso), escriba a pendiente · correo de abusos e incluya, si puede: el enlace o la identificación del contenido, una descripción del problema, la fecha y cualquier información que ayude a verificarlo. Para vulneraciones de propiedad intelectual, utilice el procedimiento de Propiedad Intelectual y Reclamaciones. Si detecta una vulnerabilidad de seguridad, escriba a pendiente · correo de seguridad. En caso de riesgo inmediato para la vida o la integridad de una persona, contacte primero con los servicios de emergencia. No se tomarán represalias contra quien denuncie de buena fe.

7. Contacto y actualizaciones

Puede plantearnos dudas sobre esta Política en pendiente · correo legal o pendiente · correo de contacto. Podemos actualizarla para reflejar cambios legales, técnicos o de riesgos, con un preaviso de 30 días cuando el cambio sea sustancial, salvo que la seguridad o la ley exijan una aplicación inmediata. Versión 2026-11-05, en vigor desde el 5 de noviembre de 2026.